ప్రతిపక్షం, సెప్టెంబర్ 19: స్పామ్ కాల్స్, అనవసర వాణిజ్య సందేశాలతో ఇబ్బందులు పడుతున్న మొబైల్ వినియోగదారులకు ఊరట కలిగించేలా భారత టెలికం నియంత్రణ ప్రాధికార సంస్థ కీలక చర్యలు చేపట్టింది. అవాంఛిత వాణిజ్య సమాచారాన్ని అరికట్టడంతో పాటు, స్పామ్ కార్యకలాపాలకు పాల్పడుతున్న నంబర్లను గుర్తించి వాటిపై వేగంగా చర్యలు తీసుకునేలా నిబంధనలను మరింత కఠినతరం చేసింది. ఈ చర్యల్లో భాగంగా టెలికం సేవలందించే సంస్థలు స్పామ్ కాల్స్, సందేశాలపై మరింత సమర్థంగా పర్యవేక్షణ చేపట్టనున్నాయి.
కొత్త విధానం ప్రకారం ఒక వ్యక్తి లేదా సంస్థకు చెందిన పలు మొబైల్ నంబర్ల నుంచి పెద్ద సంఖ్యలో స్పామ్ కాల్స్, సందేశాలు వెళ్తున్నట్లు గుర్తిస్తే వాటిని ప్రత్యేకంగా పరిశీలించే అవకాశం ఉంటుంది. ఒకే వ్యక్తి లేదా సంస్థకు చెందిన ఐదు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నంబర్లు పది రోజుల వ్యవధిలో స్పామ్ కార్యకలాపాలకు పాల్పడినట్లు గుర్తిస్తే సంబంధిత టెలికం సేవల సంస్థలు విచారణ చేపట్టనున్నాయి. స్పామ్ కార్యకలాపాలకు పాల్పడుతున్నట్లు నిర్ధారణ అయితే సంబంధిత నంబర్లపై నిబంధనల ప్రకారం చర్యలు తీసుకోనున్నారు.
విచారణలో అక్రమంగా లేదా నిబంధనలకు విరుద్ధంగా టెలికం వనరులను ఉపయోగిస్తున్నట్లు తేలితే సంబంధిత వినియోగదారుల వివరాలను మరోసారి ధ్రువీకరించే ప్రక్రియ చేపట్టవచ్చు. అవసరమైన సందర్భాల్లో మీ వినియోగదారుని తెలుసుకో విధానానికి సంబంధించిన వివరాలను మళ్లీ పరిశీలించడం, నిబంధనలు ఉల్లంఘించిన కనెక్షన్లను నిలిపివేయడం వంటి చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. దీని ద్వారా ఒక్క నంబర్పై మాత్రమే కాకుండా ఒకే వ్యక్తి లేదా సంస్థ నిర్వహిస్తున్న పలు నంబర్ల సమూహంపై దృష్టి పెట్టి స్పామ్ కార్యకలాపాలను అరికట్టే విధానం అమల్లోకి రానుంది.
ఇదే సమయంలో వినియోగదారులకు ఉపయోగకరమైన మరో అంశంపై కూడా ట్రాయ్ స్పష్టత ఇచ్చింది. సేవలు, లావాదేవీలకు సంబంధించిన అధికారిక కాల్స్ను గుర్తించేందుకు ప్రత్యేక సంఖ్యల శ్రేణులను వినియోగించే విధానాన్ని ట్రాయ్ అమలు చేస్తోంది. ముఖ్యంగా 1600 శ్రేణి సంఖ్యలను కొన్ని రంగాల్లో సేవా, లావాదేవీ సంబంధిత కాల్స్ కోసం ఉపయోగించేలా చర్యలు చేపట్టింది. ఇతర రంగాల్లోనూ 1601 శ్రేణి అమలుకు సంబంధించిన దిశానిర్దేశాలు జారీ చేసింది.
అందువల్ల 140, 1600, 1601 వంటి నిర్దేశిత సంఖ్యల నుంచి వచ్చే అధికారిక సేవా లేదా లావాదేవీ సంబంధిత కాల్స్ను యాప్స్ స్వయంచాలకంగా స్పామ్గా గుర్తించడం లేదా బ్లాక్ చేయడం విషయంలో జాగ్రత్తలు పాటించాల్సి ఉంటుంది. ఈ సంఖ్యల ఉద్దేశం వినియోగదారులు అధికారిక కాల్స్ను సులభంగా గుర్తించడంతో పాటు, మోసపూరిత కాల్స్కు అడ్డుకట్ట వేయడం. 1600 శ్రేణిని ముఖ్యంగా నియంత్రిత ఆర్థిక సంస్థలు, ప్రభుత్వ సంస్థల సేవా మరియు లావాదేవీ సంబంధిత కాల్స్ను ఇతర వాణిజ్య కాల్స్ నుంచి వేరు చేయడానికి ఉపయోగించేలా కేటాయించారు.
స్పామ్ కాల్స్ను తగ్గించేందుకు టెలికం సంస్థలు సాంకేతిక ఆధారిత పర్యవేక్షణను కూడా పెంచుతున్నాయి. అవాంఛిత వాణిజ్య సమాచారాన్ని గుర్తించడం, సంబంధిత నంబర్లపై చర్యలు తీసుకోవడం, వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం వంటి అంశాలకు ప్రాధాన్యం ఇస్తున్నారు. ట్రాయ్ కూడా సాంకేతిక ఆధారిత అమలు విధానాలను బలోపేతం చేస్తూ వినియోగదారుల రక్షణకు సంబంధించిన చర్యలను ప్రకటించింది.
మరోవైపు వినియోగదారులు కూడా స్పామ్ కాల్స్, సందేశాల విషయంలో అప్రమత్తంగా ఉండాలని అధికారులు సూచిస్తున్నారు. అవసరం లేని వాణిజ్య సందేశాలు లేదా కాల్స్ వస్తే వాటిపై ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం ఉంది. అనుమానాస్పద మోసపూరిత సమాచారాన్ని కూడా సంబంధిత ప్రభుత్వ వేదికల ద్వారా నివేదించవచ్చు. దీంతో స్పామ్ కార్యకలాపాలకు పాల్పడే నంబర్లను గుర్తించడంలో వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు కూడా కీలకంగా మారనున్నాయి.
మొత్తంగా స్పామ్ కాల్స్, అనవసర సందేశాలపై పర్యవేక్షణను మరింత కఠినతరం చేయడం ద్వారా టెలికం వనరుల దుర్వినియోగాన్ని అరికట్టాలని ట్రాయ్ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఒకే వ్యక్తి లేదా సంస్థకు చెందిన పలు నంబర్లను సమగ్రంగా పరిశీలించే విధానం, నిబంధనలు ఉల్లంఘించిన కనెక్షన్లపై చర్యలు, అధికారిక సేవా కాల్స్ కోసం ప్రత్యేక సంఖ్యల వినియోగం వంటి చర్యలతో మొబైల్ వినియోగదారులకు మరింత భద్రమైన టెలికం వ్యవస్థను అందించేందుకు ప్రయత్నాలు కొనసాగుతున్నాయి.
