ప్రతిపక్షం, ఆగస్టు 21: తెలంగాణలో ప్రైవేట్ పాఠశాలల్లో ఎదురయ్యే సమస్యలపై విద్యార్థులు, తల్లిదండ్రులు నేరుగా ఫిర్యాదు చేసేందుకు పాఠశాల విద్యాశాఖ కొత్త విధానాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. ప్రైవేట్ స్కూళ్లకు సంబంధించిన సమస్యలు, నిబంధనల ఉల్లంఘనలు, ఇతర ఇబ్బందులపై ఫిర్యాదులను సులభంగా నమోదు చేసేందుకు ‘పీఎస్సీఎంఎస్’ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసింది.
ఈ విధానం ద్వారా విద్యార్థులు, తల్లిదండ్రులు తమకు ఎదురైన సమస్యలను ఇంటి నుంచే ఆన్లైన్లో నమోదు చేసుకోవచ్చు. ఇందుకోసం పాఠశాల విద్యాశాఖ అధికారిక వెబ్సైట్లోని పీఎస్సీఎంఎస్ విభాగాన్ని ఉపయోగించాలి. ఫిర్యాదు చేయాలనుకునే వారు ముందుగా తమ ఫోన్ నంబర్తో నమోదు చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది. అనంతరం సంబంధిత ఫోన్ నంబర్కు వచ్చే ఒకసారి ఉపయోగించే సంకేతాన్ని నమోదు చేసి వ్యవస్థలోకి ప్రవేశించవచ్చు.
లాగిన్ అయిన తర్వాత పాఠశాలకు సంబంధించిన సమస్యను వివరంగా నమోదు చేసి ఫిర్యాదును సమర్పించే అవకాశం ఉంటుంది. ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత దానిపై అధికారులు తీసుకుంటున్న చర్యలను కూడా ఆన్లైన్లోనే తెలుసుకునే సౌకర్యాన్ని కల్పించారు. దీంతో ఫిర్యాదు ఏ దశలో ఉంది? అధికారులు దానిపై ఏ చర్యలు తీసుకున్నారు? అనే వివరాలను ఫిర్యాదుదారులు తెలుసుకోవచ్చు.
ప్రైవేట్ పాఠశాలల్లో విద్యార్థులు, తల్లిదండ్రులు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించడంతో పాటు పాఠశాలల పనితీరులో పారదర్శకత పెంచేందుకు ఈ విధానం ఉపయోగపడుతుందని అధికారులు చెబుతున్నారు. ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియను సులభతరం చేయడంతో పాటు ప్రతి ఫిర్యాదుపై తీసుకున్న చర్యలను పర్యవేక్షించే అవకాశం ఉండటం ఈ వ్యవస్థలో కీలకమైన అంశంగా అధికారులు పేర్కొంటున్నారు.
పాఠశాల విద్యాశాఖ డైరెక్టర్ నవీన్ నికోలస్ సూచనల మేరకు విద్యార్థులు, తల్లిదండ్రులు ప్రైవేట్ పాఠశాలలకు సంబంధించిన సమస్యలపై ఈ సదుపాయాన్ని వినియోగించుకోవచ్చు. ఫిర్యాదు చేసే సమయంలో సమస్యకు సంబంధించిన వివరాలను స్పష్టంగా నమోదు చేయాలని అధికారులు సూచిస్తున్నారు.
ఫిర్యాదు చేసేందుకు అధికారిక పాఠశాల విద్యాశాఖ వెబ్సైట్లోని పీఎస్సీఎంఎస్ విభాగాన్ని ఉపయోగించవచ్చు.
