ప్రతిపక్షం, అక్టోబర్ 05: ఆధార్ కార్డు సేవలను మరింత సులభతరం చేసేందుకు భారత విశిష్ట గుర్తింపు ప్రాధికార సంస్థ కీలక మార్పులు చేపట్టింది. ఆధార్‌కు సంబంధించిన ఆన్లైన్ సేవలు అందించే అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను పూర్తిగా పునరుద్ధరించి కొత్త రూపంలో అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. వినియోగదారులు తమకు అవసరమైన సేవలను సులభంగా గుర్తించి, తక్కువ దశల్లో పూర్తి చేసుకునేలా కొత్త వెబ్‌సైట్‌ను రూపొందించింది. ఆధార్ వివరాలను తెలుసుకోవడం నుంచి వివిధ మార్పులు, నవీకరణలు, సహాయ సేవలను పొందడం వరకు అనేక అంశాలను ఒకే వేదికపై అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది.
కొత్త వెబ్సైట్ రూపకల్పనలో ముఖ్యంగా సామాన్య వినియోగదారుల సౌకర్యానికి ప్రాధాన్యం ఇచ్చినట్లు అధికారులు తెలిపారు. వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించే సమయంలో ఎదురయ్యే ఇబ్బందులను తగ్గించేలా తెరపై కనిపించే అంశాలను మరింత స్పష్టంగా రూపొందించారు. దృష్టి లోపం ఉన్నవారు కూడా సులభంగా వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించుకునేలా తెర చదివే సదుపాయానికి అనుకూలంగా మార్పులు చేశారు. అక్షరాల పరిమాణాన్ని అవసరానికి అనుగుణంగా మార్చుకునే అవకాశం కల్పించారు. అలాగే రంగుల మధ్య తగిన వ్యత్యాసం ఉండేలా చేసి, వివరాలను స్పష్టంగా చదివే విధంగా తీర్చిదిద్దారు.
కీబోర్డు ద్వారా వెబ్‌సైట్‌లోని వివిధ విభాగాలకు వెళ్లే విధానాన్ని కూడా సులభతరం చేశారు. దీంతో కంప్యూటర్‌, ఇతర పరికరాల్లో ఆధార్ సేవలను వినియోగించే వారికి మరింత అనుకూలమైన అనుభవం లభించనుంది. సాధారణంగా సాంకేతిక పరిజ్ఞానంపై ఎక్కువ అవగాహన లేని వారు కూడా అవసరమైన సేవలను సులభంగా గుర్తించేలా ఎంపికలను స్పష్టంగా అందుబాటులో ఉంచారు.
ప్రస్తుతం కొత్త ఆధార్ వెబ్సైట్ 13 భాషల్లో సేవలను అందిస్తోంది. భవిష్యత్తులో ఈ సంఖ్యను 23 భాషలకు పెంచాలని భారత విశిష్ట గుర్తింపు ప్రాధికార సంస్థ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. దీనివల్ల దేశంలోని వివిధ ప్రాంతాలకు చెందిన ప్రజలు తమకు అనుకూలమైన భాషలో ఆధార్ సేవలను వినియోగించుకునే అవకాశం మరింత పెరగనుంది. భాషా పరమైన ఇబ్బందులు తగ్గించడం ద్వారా ఆధార్ సేవలను ఎక్కువ మంది ప్రజలకు చేరువ చేయడమే ఈ మార్పుల ప్రధాన ఉద్దేశంగా కనిపిస్తోంది.
కొత్త పోర్టల్‌లో ఉద్యోగాలకు సంబంధించిన ప్రత్యేక విభాగాన్ని కూడా అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు. సంస్థలో ఖాళీగా ఉన్న ఉద్యోగాలు, వాటికి సంబంధించిన సమాచారం కోసం అభ్యర్థులు ఈ విభాగాన్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఉద్యోగ అవకాశాలను వెతకడం, సంబంధిత వివరాలను తెలుసుకోవడం వంటి ప్రక్రియలను సులభతరం చేసేలా ఈ విభాగాన్ని రూపొందించారు. దరఖాస్తుల ప్రక్రియలో వేగం, పారదర్శకతకు కూడా ప్రాధాన్యం ఇచ్చినట్లు అధికారులు వెల్లడించారు.
ఆధార్ వెబ్‌సైట్‌లో మరో ముఖ్యమైన మార్పు ఏమిటంటే.. అనేక సేవలను ఇంటి నుంచే పొందే అవకాశం కల్పించడం. ఆధార్ కేంద్రాలను పదేపదే సందర్శించాల్సిన అవసరం లేకుండా కొన్ని వివరాలను ఆన్లైన్ ద్వారా నవీకరించుకునే సదుపాయం అందుబాటులో ఉంది. మొబైల్‌ నంబర్‌, చిరునామా, పేరు వంటి వివరాలకు సంబంధించిన సేవలను అవసరాన్ని బట్టి ఆన్‌లైన్‌లో వినియోగించుకోవచ్చు. దీనివల్ల ఆధార్ కేంద్రాల వద్ద వేచి ఉండాల్సిన సమయం, ప్రయాణానికి అయ్యే ఇబ్బందులు తగ్గే అవకాశం ఉంది.
వినియోగదారులకు ఎదురయ్యే సమస్యలను దృష్టిలో పెట్టుకుని కొత్త వెబ్‌సైట్‌లో సహాయ సేవలను కూడా మరింత అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు. ఏదైనా సేవను వినియోగించే సమయంలో సందేహాలు తలెత్తితే వాటికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని సులభంగా తెలుసుకునే విధంగా సహాయ విభాగాన్ని రూపొందించారు. ఆధార్‌కు సంబంధించిన సమాచారం, అందుబాటులో ఉన్న సేవలు, అవసరమైన ప్రక్రియలను ఒకే వేదికపై తెలుసుకునే అవకాశం కల్పించారు.
ఇక ఆధార్ ఆధారిత ప్రజా పంపిణీ వ్యవస్థలో కూడా కొత్త సాంకేతిక విధానాలకు ప్రాధాన్యం ఇస్తున్నారు. ముఖ్యంగా రేషన్‌ దుకాణాల్లో వేలిముద్ర ఆధారిత ధృవీకరణలో కొన్ని సందర్భాల్లో ఎదురయ్యే సమస్యలకు ప్రత్యామ్నాయంగా ముఖ గుర్తింపు ఆధారిత ధృవీకరణ విధానాన్ని ఉపయోగించే అవకాశం కల్పించారు. వేలిముద్రలు స్పష్టంగా నమోదు కాకపోవడం లేదా యంత్రం ద్వారా ధృవీకరణ జరగకపోవడం వంటి సందర్భాల్లో ముఖాన్ని గుర్తించడం ద్వారా ఆధార్ ధృవీకరణ పూర్తి చేసే విధానం ఉపయోగపడనుంది.
ముఖ గుర్తింపు విధానంలో లబ్ధిదారుడి ముఖాన్ని సంబంధిత వ్యవస్థ ద్వారా గుర్తించి ఆధార్ వివరాలతో ధృవీకరిస్తారు. ఈ విధానాన్ని రాష్ట్ర ప్రభుత్వాలు రేషన్‌ దుకాణాల్లో తమ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది. దీంతో బయోమెట్రిక్‌ ధృవీకరణ సమయంలో ఎదురయ్యే కొన్ని సమస్యలను అధిగమించవచ్చని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
అలాగే ఆధార్ ప్రాంతీయ కార్యాలయాల్లో వినియోగదారుల కోసం టోకెన్‌ విధానాన్ని కూడా ప్రవేశపెట్టారు. కార్యాలయానికి వచ్చే ప్రతి ఒక్కరూ తమ వంతు కోసం ఎక్కువసేపు వరుసలో నిలబడాల్సిన అవసరం లేకుండా టోకెన్‌ తీసుకుని, తమ నంబర్‌ వచ్చినప్పుడు సంబంధిత సేవను పొందే విధంగా ఈ విధానాన్ని రూపొందించారు. దీంతో కార్యాలయాల్లో రద్దీని నియంత్రించడంతో పాటు వినియోగదారుల సమయాన్ని ఆదా చేయవచ్చని భావిస్తున్నారు.
మొత్తంగా కొత్త వెబ్సైట్ ద్వారా ఆధార్ సేవలను మరింత సులభంగా, స్పష్టంగా, అందరికీ అందుబాటులో ఉండేలా చేయడంపై భారత విశిష్ట గుర్తింపు ప్రాధికార సంస్థ దృష్టి పెట్టింది. భాషలు, దివ్యాంగులకు అనుకూలమైన సదుపాయాలు, ఆన్లైన్ సేవలు, సహాయ విభాగాలు, ఉద్యోగాల సమాచారం వంటి అనేక అంశాలను ఒకే వేదికపైకి తీసుకురావడంతో ఆధార్ వినియోగదారులకు గతంతో పోలిస్తే మరింత సౌకర్యవంతమైన అనుభవం అందే అవకాశం ఉంది.
